Un agente de inteligencia artificial atiende el WhatsApp del negocio: contesta en lenguaje natural, agenda citas contra el calendario real, registra al cliente y envía recordatorios. Sin que nadie del equipo esté pendiente del celular.
Y lo que sigue: automatizamos las tareas repetitivas y le ponemos orden a la información del negocio.
Un cliente escribe a las 10 de la noche y nadie contesta hasta la mañana siguiente. Para entonces ya escribió a otro negocio y agendó allá.
Repetir precios, horarios y direcciones todo el día consume las horas de quien debería estar atendiendo en el mostrador, revisando o vendiendo.
Enviar avisos uno por uno desde un celular común ya generó alertas de spam de Meta. Cuando el número se bloquea, el negocio pierde el canal por donde le llegan los clientes.
Contesta como contesta una persona, a cualquier hora y cualquier día. Sin menús de "oprima 1".
Consulta la disponibilidad verdadera del negocio, agenda, reprograma y cancela. Sin citas cruzadas ni dobles reservas.
Guarda nombre, celular y servicio de cada conversación. La base de datos del negocio se arma sin digitar nada.
La información exacta del negocio: tarifas, servicios, horarios, dirección y cómo llegar.
Cuando el caso lo pide, o según el horario que defina el negocio, pasa la conversación a una persona del equipo.
Recordatorios de revisión, control o renovación con plantillas aprobadas por Meta. Legal y sin riesgo para el número.
Sin intervención de nadie del equipo. El agente consultó el calendario, encontró el espacio libre y dejó la cita registrada.
Esta conversación no es un montaje. Tenemos un agente en línea que se pone en el papel de cualquier negocio. Dígale a qué se dedica el suyo y verá cómo le respondería a sus clientes.
Probar el agenteUn solo mensaje
El cliente escribe todo de corrido, como le sale. El agente entiende y separa cada dato.
Calendario real
Si las 7 a. m. estuvieran ocupadas, ofrece la siguiente hora libre en vez de prometer algo imposible.
Queda registrado
El cliente entra a la base de datos. Al día siguiente el equipo ve la cita en su agenda.
Reprograma sin llamar
Si el cliente pide moverla, el agente la encuentra por el celular, la cambia y libera la hora anterior.
Muchos proveedores conectan el WhatsApp del negocio por vías no oficiales: programas que simulan un celular conectado. Funciona unas semanas, hasta que Meta lo detecta. Ahí es cuando el número se bloquea, y esa es la causa de la mayoría de los bloqueos que se ven en el mercado.
Agentech conecta el agente a la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Es el mismo canal que usan los bancos y las aerolíneas.
Sin riesgo de bloqueo
La conexión está autorizada por Meta. El número no se cae por usar el agente.
Plantillas aprobadas
Los mensajes de recordatorio pasan por revisión de Meta antes de enviarse. Nadie los reporta como spam.
Mensajería masiva legal
Avisar a cientos de clientes de un vencimiento se puede hacer, dentro de las reglas y sin esconderse.
El número es del negocio
La cuenta de WhatsApp queda a nombre del negocio, no del proveedor. Si algún día se cambia de proveedor, el número se queda.
Hoy esa tarea la hace alguien o algo: un cuaderno, un chatbot de menús o una persona pegada al celular. Así se ven al lado del agente.
| Lo que necesita el negocio | Cuaderno o Excel | Chatbot de menús | Alguien del equipo | Agentech |
|---|---|---|---|---|
| Responde a cualquier hora, todos los días | No | Sí, con respuestas fijas | Solo en horario | Sí |
| Contesta en menos de un minuto | No | Sí | Cuando alcanza | Siempre |
| Entiende un mensaje escrito de corrido | No | No, pide oprimir opciones | Sí | Sí |
| Agenda sin cruzar dos citas | Depende de quién anote | No ve el calendario | A mano | Contra el calendario real |
| Registra al cliente sin digitar nada | No | No | No | Sí |
| Recordatorios masivos sin riesgo para el número | No | Riesgo de bloqueo | Riesgo de bloqueo | Plantillas aprobadas por Meta |
| Pasa la conversación a una persona cuando toca | No aplica | Deja al cliente trancado | Ya es una persona | Sí, según el horario |
| Cuánto cuesta al mes | Nada, pero se pierden citas | Barato, y resuelve poco | Un sueldo mensual | Menos de un sueldo |
El agente no reemplaza al equipo: atiende las conversaciones de rutina y le pasa solo las que sí necesitan una persona.
Todo negocio tiene tareas que alguien hace a mano todos los días: pasar datos de un lado a otro, armar el informe del mes, revisar quién no ha pagado. Eso también se automatiza.
Atiende, agenda, reprograma y recuerda. Sobre la API oficial de Meta, con el número a nombre del negocio.
Pasar un pedido al sistema, generar la factura, mandar el correo de siempre, avisar al encargado cuando entra algo.
Cuánto se vendió, qué servicio deja más, en qué días se llena y en cuáles sobra gente. Con la información que ya tiene.
Su software de facturación, el Excel de siempre, el calendario, la página web. Que hablen entre ellos en vez de copiar y pegar.
Ese resumen que alguien construye el primer lunes del mes llega listo al correo o al WhatsApp, el día y la hora que usted diga.
Nada se entrega y se abandona. Revisamos cómo va funcionando y lo ajustamos cuando el negocio cambia.
Empezamos por lo que más tiempo le quita al equipo. Si no vale la pena automatizarlo, se lo decimos.
Una llamada corta: qué hace el negocio, qué preguntan los clientes y qué tareas le están quitando horas al equipo.
Cargamos precios, horarios, servicios y reglas del negocio. Conectamos el calendario y la API oficial de WhatsApp.
Las primeras semanas revisamos conversaciones reales y ajustamos respuestas. El negocio nunca queda solo con el sistema.
Al otro lado no hay un asesor: hay un agente igual al que le instalaríamos. Dígale a qué se dedica su negocio y en segundos verá cómo atendería a sus clientes. Si quiere hablar con nosotros, él nos pasa el mensaje.